Respeito!

Oi!!! Tudo bem com vocês??

Hoje o papo é sério!

Quem me acompanha aqui no blog já deve ter reparado que um banner de parceria sumiu dali, creio que deva explicações a vocês e também tenho algumas coisinhas a dizer.

Essa parceria está suspensa por causas que ainda não sei ao certo, segundo a empresa por uma reestruturação nesse setor. Motivos válidos, por certo, mas não da forma como ocorreu.

A assessora da marca chegou a confirmar meu endereço em setembro para o envio de amostras, esperei...esperei...e esperei. Mandei alguns e-mails e nada de obter resposta. Até que essa semana mando um e-mail mais direto, perguntando se elas seriam mesmo enviadas, aí que veio essa resposta, da reestruturação. Fiquei confusa, pois já não sabia se a parceria continuava ou não e perguntei se a parceria estava suspensa ao que me informou que sim, que havia sido suspendida.

Não me chateia o fato de a parceria ter sido suspensa, tenho dinheiro pra comprar os esmaltes que quiser (não me entendam mal, não é querer aparecer, é fato, se não gasto mais com esmaltes é porque tenho outras coisas pra gastar), o que me chateou, e muito, foi a falta de consideração da empresa em não me informar isso, em ter precisado eu ficar correndo atrás e perguntando por meses, deixando o banner da empresa ali e me sentindo uma idiota por estar fazendo propaganda de uma empresa que sequer tem consideração com seu mailing!!

As empresas deveriam se lembrar que antes de sermos blogueiras somos CONSUMIDORAS e que o respeito deve ser igual. A partir do momento em que uma empresa se dispõe a fazer parceria com um blog, seja ele pequeno ou grande, subentende-se que ela estará vigente até que a empresa se manifeste a respeito do fim dessa parceria. O que não ocorreu nesse caso em especial, aliás, só ocorreu porque fiquei mandando e-mail e perguntando.

Outra coisa, se tem SAC disponível o mínimo que deveriam fazer era ter pessoas para responder à demanda de e-mails/ligações/etc. Quantas vezes vejo blogueiras reclamando que seus e-mails não são respondidos, que as empresas deixam-nos meses a esperar uma informação, por uma resposta de parceria ou seja lá o que for.

Aliás, as empresas tem todo o direito do mundo em negar parceria! Não estou aqui dizendo o contrário, brigo, sim, pelo direito que temos de resposta, de saber o que de fato está acontecendo!! 

Respeito, é somente isso que peço às empresas!!

Desculpem o post enorme, mas creio ser importante colocar os pingos nos "i's"!

Beijos


ATUALIZANDO: essa parceria foi a primeira que tive aqui no blog, a primeira a me enviar os esmaltes! E, curiosamente, foi a primeira a ser suspensa!!


- vendo alguns comentários no Twitter e complementando o post: as empresas deveriam ter por princípio cumprir com a palavra dada, nem uma, nem duas, vieram me dizer que alguma empresa chegou a dizer que enviaria amostras e até hoje não enviou. Cumprir com o prometido demonstra a seriedade de uma empresa!!


Atualizando 2: Resposta da Assessoria

Entendo seu descontentamento, mas que gostaria de contar com a sua compreensão.

Sou somente uma assessora pra cuidar não somente dos esmaltes, mas de mais 15 marcas e, não só de blogs, mas de toda a imprensa. O SAC não interfere nesse trabalho.  

Estamos organizando o trabalho e vendo possibilidades justamente para que nenhuma blogueira fique sem resposta, pois todas são importantes para nós.

Acreditamos que logo vamos encontrar uma solução e poderemos atender à todas.

Peço sua compreensão.

Obrigada!

Compreendo que seja difícil atender à todas, compreendo também que é a assessoria de imprensa, assim como compreendo que SAC e Assessoria são coisas distintas, ocorre que eu já tinha parceria com a marca, já mantinha contato com a assessoria há tempos e sem eu tomar conhecimento essa parceria foi suspensa. Tudo o que eu queria era ter recebido um e-mail, em setembro ainda, no primeiro contato sobre a nova coleção, de que essas amostras não seriam enviadas e que a parceria por hora estaria suspensa. Só isso. Muito mais respeitoso do que pedir a confirmação do endereço e não responder mais os e-mails até essa semana.

Entendo a sua situação, você é apenas uma pessoa que tem superiores e que acata ordens. Essa "briga" não é com você, é com o tratamento que algumas empresas em geral vem dando às blogueiras e que me cansa ver. Poderia até listar algumas empresas que sei que vem prometendo coisas e não cumprindo, mas não seria ético de minha parte!